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  <title>鱼骨图分析法 | XuQi's Blog</title>
  








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          <h1 class="post-title" itemprop="name headline">鱼骨图分析法

            
          </h1>
        

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              </span>
              <span class="post-meta-item-text">发表于</span>

              
                
              

              <time title="创建时间：2019-07-04 14:14:37" itemprop="dateCreated datePublished" datetime="2019-07-04T14:14:37+00:00">2019-07-04</time>
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                <span class="post-meta-item-text">更新于</span>
                <time title="修改时间：2019-10-20 13:23:23" itemprop="dateModified" datetime="2019-10-20T13:23:23+00:00">2019-10-20</time>
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      </header>

    
    
    
    <div class="post-body" itemprop="articleBody">

      
        <h4 id="鱼骨图的产生及定义"><a href="#鱼骨图的产生及定义" class="headerlink" title="鱼骨图的产生及定义"></a>鱼骨图的产生及定义</h4><p>特性要因图，是指一个问题的特性在受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，使之成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图。因其外观酷似鱼骨，又称“<strong>鱼骨图</strong>”。</p>
<p>注意：这里的“特性”指的是一个可以量化和量测的问题，感性的东西不适于作为鱼骨图分析的对象。</p>
<p>例如：我们讲“我们的产品竞争力不强”，它不能作为鱼骨图分析的对象，如果改为“为什么我们的价格比市场平均价格高20%”，则可作为一个特性来做鱼骨图分析，我们要把问题描述清楚，这是第一步。</p>
<a id="more"></a>

<h4 id="鱼骨图的架构"><a href="#鱼骨图的架构" class="headerlink" title="鱼骨图的架构"></a>鱼骨图的架构</h4><p>由”特性”(<strong>鱼头</strong>)、”大要因”(<strong>主干骨</strong>)、”中要因”(<strong>中鱼刺</strong>)、”小要因”(<strong>小鱼刺</strong>)组成，其基本架构如下：</p>
<p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562221651612.png" alt="1562221651612"></p>
<p><strong>注意：</strong></p>
<ol>
<li><p>一般来讲：大要因由4~6根组成，针对制造业，大家常用4M1E作为大要因(人、机、料、法、环境、其它)；</p>
</li>
<li><p>中要因由3<del>5根组成，小要因由3</del>5根组成；</p>
</li>
<li><p>大要因、小要因与水平线的夹角一般为60°，中要因水平,这样便于记录；</p>
</li>
</ol>
<h4 id="鱼骨图所要用的方法"><a href="#鱼骨图所要用的方法" class="headerlink" title="鱼骨图所要用的方法"></a>鱼骨图所要用的方法</h4><h5 id="分析问题的手法有两种"><a href="#分析问题的手法有两种" class="headerlink" title="分析问题的手法有两种:"></a>分析问题的手法有两种:</h5><ul>
<li><p>发散思维</p>
</li>
<li><p>收敛思维</p>
</li>
</ul>
<p><strong>1. 鱼骨图使用的是发散思维</strong></p>
<p><strong>2. 画鱼骨图不是一个人的事，它需运用团体的智慧进行脑力激荡</strong></p>
<h5 id="进行脑力激荡要坚持四个原则："><a href="#进行脑力激荡要坚持四个原则：" class="headerlink" title="进行脑力激荡要坚持四个原则："></a>进行脑力激荡要坚持四个原则：</h5><ul>
<li><p>禁止批评</p>
</li>
<li><p>自由奔放</p>
</li>
<li><p>愈多愈好</p>
</li>
<li><p>搭乘便车</p>
</li>
</ul>
<h4 id="鱼骨图制作的步骤"><a href="#鱼骨图制作的步骤" class="headerlink" title="鱼骨图制作的步骤"></a>鱼骨图制作的步骤</h4><h5 id="步骤一：决定问题或质量的特性。"><a href="#步骤一：决定问题或质量的特性。" class="headerlink" title="步骤一：决定问题或质量的特性。"></a>步骤一：决定问题或质量的特性。</h5><p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562222489648.png" alt="1562222489648"></p>
<h5 id="步骤二：决定大骨4M1E-人-Men-、机器-Machine-、材料-Material-、方法-Method-和环境-Environment"><a href="#步骤二：决定大骨4M1E-人-Men-、机器-Machine-、材料-Material-、方法-Method-和环境-Environment" class="headerlink" title="步骤二：决定大骨4M1E-人(Men)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)和环境(Environment"></a>步骤二：决定大骨4M1E-人(Men)、机器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)和环境(Environment</h5><p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562222501970.png" alt="1562222501970"></p>
<h5 id="步骤三：决定中、小要因：可利用因果关系将中、小要因区分出来。"><a href="#步骤三：决定中、小要因：可利用因果关系将中、小要因区分出来。" class="headerlink" title="步骤三：决定中、小要因：可利用因果关系将中、小要因区分出来。"></a>步骤三：决定中、小要因：可利用因果关系将中、小要因区分出来。</h5><h5 id="步骤四：讨论影响问题的主要原因，并圈出。"><a href="#步骤四：讨论影响问题的主要原因，并圈出。" class="headerlink" title="步骤四：讨论影响问题的主要原因，并圈出。"></a>步骤四：讨论影响问题的主要原因，并圈出。</h5><ol>
<li><p>注意尽量框可挖的主因，这样才好下对策；</p>
</li>
<li><p>在同一根上，框了中骨就不框小骨，框了小骨就不框中骨。</p>
</li>
</ol>
<h5 id="步骤五：填上制作目的、日期及制作者等资料。"><a href="#步骤五：填上制作目的、日期及制作者等资料。" class="headerlink" title="步骤五：填上制作目的、日期及制作者等资料。"></a>步骤五：填上制作目的、日期及制作者等资料。</h5><p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562222545072.png" alt="1562222545072"></p>
<h4 id="绘制画鱼骨图的原则"><a href="#绘制画鱼骨图的原则" class="headerlink" title="绘制画鱼骨图的原则"></a>绘制画鱼骨图的原则</h4><ol>
<li><p>脑力激荡，不可凭个人好恶影响讨论人员的热忱；</p>
</li>
<li><p>要因要“阶层化”，小要因造成中要因，中要因构成问题；</p>
</li>
<li><p>应质问“为何会有这种原因”，将原因逐一列出，如一张图上列不完，可就一个重要的要因再展出另一张鱼骨图；</p>
</li>
<li><p>叙述要因对象应明确，内容需清楚描述（如何造成不良）；</p>
</li>
<li><p>小要因原则上<strong>应考虑其可控性，确实可下对策</strong>；</p>
</li>
<li><p>由大要因到小要因进行讨论，之后再由小要因往大要因追溯，以确认其相关性；</p>
</li>
<li><p>圈选可能重要原因时，搭配查检表做数据收集。</p>
</li>
</ol>
<h4 id="鱼骨图分析法的三种类型"><a href="#鱼骨图分析法的三种类型" class="headerlink" title="鱼骨图分析法的三种类型"></a>鱼骨图分析法的三种类型</h4><h5 id="问题整理型"><a href="#问题整理型" class="headerlink" title="问题整理型"></a>问题整理型</h5><p>主要用于<strong>事前分析</strong>，帮助分析者更好的认清影响问题的全部要素。各个要素于特性值间不存在的原因关系，而是结构构成的因素(摔碎)。</p>
<h5 id="原因型"><a href="#原因型" class="headerlink" title="原因型"></a>原因型</h5><p>只要用于<strong>事后分析</strong>，帮助分析者找到事实背后的根本原因，鱼头在右，特性质通常以为什么…来写(因果)</p>
<p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562225567288.png" alt="1562225567288"></p>
<h5 id="对策型"><a href="#对策型" class="headerlink" title="对策型"></a>对策型</h5><p>主要用于罗列解决问题的办法。鱼头在左，特性质通常以“如何提高/改善”来写(摔碎)</p>
<p><img src="/2019/07/04/鱼骨图分析法/1562225587862.png" alt="1562225587862"></p>

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              <a href="/tags/品管/" rel="tag"># 品管</a>
            
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                <a href="/2019/07/01/C++常用工具类/" rel="next" title="C++常用工具类">
                  <i class="fa fa-chevron-left"></i> C++常用工具类
                </a>
              
            </div>

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                  wireshark插件开发之vsomeip协议 <i class="fa fa-chevron-right"></i>
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